Contacteer ons!

Vragen, twijfels, complimentjes? We zijn bereikbaar!

Onze gegevens

Adres:
Kortrijksesteenweg 390 bus 2
9000 Gent

We zijn zéker aanwezig op kantoor van maandag tot en met donderdag, tussen 10u en 16u. Op vrijdag zijn we enkel telefonisch en via mail/DM bereikbaar.
Kom je graag eens langs? Kijk zeker wanneer onze volgende Open House doorgaat, dan zetten we de deuren van ons kantoor extra open voor walk-ins!

E-mail: info@kriskras.be

Telefoon: 09/221.08.05  - We zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen (maandag t.e.m. vrijdag) van 10u tot 16u. 

Social media: volg ons op Instagram, TikTok of Facebook.

Rekeninginformatie:
IBAN: BE73 5230 8002 3560
BIC: TRIO BE BB

KrisKras is verzekerd tegen financieel onvermogen bij het Garantiefonds Reizen, polisnummer A5553

Krijg KrisKras-updates als eerste!

Schrijf je in voor de KrisKras-nieuwsbrief (2x/maand) en wees als eerste op de hoogte van de nieuwste reisbestemmingen, evenementen en insider tips.
Nieuwsbrief
Schrijf je in voor de nieuwsbrief en krijg maximaal 2x/maand een update over onze reizen en ander KrisKras-nieuws. Je kan je op elk moment uitschrijven.
Je kan je op elk moment weer uitschrijven via een link in de nieuwsbrief.
API

Contacteer onze API: Aanspreekpunt Integriteit

KrisKras is meer dan reizen. Reizen bij KrisKras betekent ook op avontuur gaan met nieuwe vrienden of als reisbegeleider lid worden van een grote vrijwilligersfamilie. Inclusie & respect voor elkaar zijn hierbij de grootste basisbegrippen. Ervaar jij als deelnemer of vrijwilliger toch schending van je integriteit, dan kan je ons aanspreekpunt integriteit (API) contacteren. Bij KrisKras is dit Sifrien De Sutter, bereikbaar op sifrien@kriskras.be.

Meer over de API

Wat is een API?

Het aanspreekpunt integriteit (API) is een eerste aanspreekpunt waarbij je terecht kan met vragen, vermoedens of klachten over een integriteitsschending. Dat is elke vorm van lichamelijk, seksueel, moreel of psychisch gedrag waarvan jij vindt dat het over jouw grens gaat of over de grens van iemand anders. Situaties waarbij sprake kan zijn van een integriteitsschending zijn bijvoorbeeld: agressie, seksueel grensoverschrijdend gedrag, pesten, racisme...

Iedereen kan een integriteitsschending melden, ook al ben je niet rechtstreeks betrokken.

Wat gebeurt er met je klacht of vraag?

De API luistert naar je en neemt elke melding serieus. Samen maken jullie een inschatting van de ernst van de situatie en hoe die best aangepakt wordt, inclusief nazorg. Als het nodig is zal de API, de melder doorverwijzen naar gepaste hulpverlening.

Dit doet een aanspreekpunt integriteit niet:

  • Hulp verlenen: de API is geen hulpverlener en zal geen persoonlijk begeleidingstraject opstarten. Wel zal elke melding opvolging krijgen en worden doorverwezen naar hulpverlening als dat nodig blijkt.
  • Oordelen: de API praat met de betrokkenen en probeert een goed beeld te krijgen van de situatie. Op basis daarvan wordt de meest geschikte opvolging voorzien. De API gaat nooit op onderzoek naar de schuldige.
  • Beroepsgeheim bewaren: de API heeft discretieplicht maar geen beroepsgeheim. Soms zal er ingegrepen worden, bijvoorbeeld als er sprake is van gevaar. Dat gebeurt altijd in overleg met de melder.

Onze API

Heb je een vraag of probleem? Contacteer Sifrien De Sutter via sifrien@kriskras.be

KrisKras is lid van de VVR

Lid van de Vereniging Vlaamse Reisbureaus (VVR). De VVR is de beroepsvereniging voor reisprofessionals in Vlaanderen. Wie in België reizen wil verkopen moet voldoen aan de Pakketreizenwet en dus beschikken over een verzekering tegen faillissement (insolventie). Enkel een reisonderneming die over deze verzekering beschikt is een erkende reisprofessional. 
Met KrisKras kies je dus voor een betrouwbare, erkende partner met meer dan 30 jaar ervaring.

KrisKras Contacteren | KrisKras